Fragen & Antworten Team Duell

Antworten auf oft gestellte Fragen zum Team Duell

Allgemeines zum Team-Duell

Was ist Team-Duell?

Team-Duell ist ein Gameshow-Event in Leipzig. Perfekt geeignet für Familien, Freunde oder auch Kollegen könnt ihr euch in 13 spannenden Spielen aus den verschiedensten Bereichen, wie Allgemeinwissen, Geschicklichkeit, Merkfähigkeit oder Sport herausfordern. In 2,5 Stunden durchlauft ihr in einem Duell jedes der 13 Spiele und ermittelt den Sieger des Duells. Dabei spielt immer das eine Team (rot) gegen das andere Team (blau) – Möge der Bessere gewinnen. Hier sammelt ihr mit jedem Spiel aufsteigend Punkte. So bleibt es mit Sicherheit bis zum Schluss spannend 🙂 Die Startzeiten sind täglich 10, 13, 16, 19 und 22 Uhr an Freitagen und Samstagen.

Welche Spiele können wir erwarten?

Um nicht die Spannung vorweg zu nehmen, können wir das natürlich nicht verraten. Lass dich einfach überraschen 😉

Wie kann ich mir den Ablauf vorstellen?

Zunächst einmal bucht ihr einen Termin über unsere Website oder direkt über uns. An eurem Veranstaltungstag solltet ihr dann ca. 20 Minuten vor Beginn da sein, da ihr von unserem Personal vorab eine kurze Einweisung bekommt. Mithilfe einer sogenannten Navi-Map beginnt ihr nun die 13 Spiele Raum für Raum durchzuspielen und zählt dabei fleißig eure Punkte. Nach ca. 2,5 Stunden kommt ihr wieder zu uns zurück und das Siegerteam eures Duells erhält einen Pokal als Belohnung für den bewiesenen Kampfgeist. Zum Abschluss könnt ihr euch noch auf unserem Podest fotografieren und dieses aufregende Erlebnis festhalten.

In welchen Sprachen findet das Team-Duell statt?

Wir bieten das Team-Duell grundsätzlich auf Deutsch an. Die Spielbeschreibungen für jedes Spiel sind in deutscher Sprache zu lesen. Dennoch haben auch nicht-deutsch-sprechende Personen die Möglichkeit ein Team-Duell zu absolvieren. Extra für diesen Fall haben wir eine Mappe, in welcher alle Spiele nochmals auf Englisch erklärt werden, sodass es hierhingehend keine Probleme geben sollte.

Unsere Firma plant ein Event. Kommt Team-Duell auch zu mir?

Ja, tatsächlich hast du die Möglichkeit. Wir bieten neben dem Team-Duell bei uns im Haus auch das Team-Duell TO GO an. Hierbei handelt es sich um die TO GO Variante bestehend aus 11 spannenden Spielen aus verschiedensten Bereichen, wie Wissen, Sport, Geschicklichkeit oder Logik. Melde dich bei Interesse gerne einfach bei uns und wir können dir weitere Informationen geben. WICHTIG: Das Team-Duell TO GO lohnt sich erst ab mindestens 20 Teilnehmern.

Buchungen, Terminverschiebungen, Stornierung

Ich kann meinen gebuchten Termin nicht wahrnehmen. Kann ich diesen verschieben?

Ein Verschieben des Termins ist leider nicht möglich. Es besteht außerdem kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für Verträge im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Davon umfasst sind auch Tickets für Veranstaltungen wie Konzerte, Festivals oder Sportevents an einem festen Termin oder solche, die in einem genau angegebenen Zeitraum stattfinden sollen.

Ich habe einen Termin gebucht. Nun sind Teilnehmer aus meinem Team krank oder anderweitig verhindert. Bekomme ich das Geld der fehlenden Personen erstattet?

Eine Gelderstattung ist leider nicht möglich. Bei der Buchung wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Personenanzahl genauestens überdacht werden soll. In diesem Fall besteht aber die Möglichkeit nach Ersatzpersonen zu schauen, da die gebuchten Tickets nicht an eine bestimmte Person gebunden sind. Auch ein Gutschein über die ausgefallenen Personen wird von uns nicht ausgestellt.

Was passiert, wenn mein gebuchter Termin nicht stattfinden kann, weil Team-Duell aufgrund der Sächsischen Corona-Verordnung geschlossen hat?

In diesem Fall kommt die Anordnung vom Staat bzw. Land Sachsen und wir können unsere Dienstleistung nicht anbieten. Allen betroffenen Kunden erstatten wir ihren Kaufpreis in Form eines Gutscheines zurück. Dieser kann dann eingelöst werden, sobald wir wieder geöffnet haben.

Was passiert, wenn ich nicht pünktlich und rechtzeitig da bin?

In dem Fall ist es wie im Kino, der Team-Duell Film geht los und ihr verpasst den Start. Das heißt, es kann sein, dass ihr nicht alle der 13 Spiele spielen könnt. Team-Duell ist in feste Zeitslots unterteilt und deswegen muss die Spielzeit von 2,5 Stunden immer eingehalten werden.

Wie kann man bei Team-Duell buchen?

Deine Buchung kannst du selbstständig über den Buchungskalender auf unserer Website vornehmen. Hier wählst du einfach Tag, Zeit und Duellgröße aus und das war’s auch schon. Alternativ kannst du aber auch direkt telefonisch, über WhatsApp oder per Mail mit uns in Kontakt treten und wir helfen dir dann mit deiner Buchung.

Kann man bei Team-Duell einen Termin reservieren?

Das ist leider nicht möglich, da wir parallel einen Online-Buchungskalender haben und jeder zu jederzeit bei uns buchen kann.

Gutscheine

Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Wie lange ist dieser gültig?

Wertgutscheine sind ab Kauf zwei Jahre gültig. Dabei ist immer der 31.12. von Bedeutung. Beispiel: Kauf des Gutscheines im Juli 2022. Der Gutschein ist dann gültig bis zum 31.12.2024. Das bedeutet nur, dass der Gutschein bis zu diesem Jahr eingelöst werden muss. Der gewählte Termin kann auch nach dem 31.12.2024 liegen – Wichtig ist die Einlösung bis dahin!

Wir haben einen Corona-Gutschein, da unser Termin aufgrund von Corona storniert werden musste. Wie lange ist dieser gültig?

Die Corona-Gutscheine haben eine unterschiedliche Handhabung. Hier gibt es Unterschiede für jeden Lockdown. Lockdown 1 sind alle Termine zwischen 16.03.2020 und 15.06.2020. Diese haben eine Gültigkeit bis zum 31.12.2023. Lockdown Light umfasst alle Termine zwischen 01.11.2020 und 01.06.2021. Hier sind alle Gutscheine bis zum 31.12.2022 gültig. Die Gutscheine des Wellenbrecher-Lockdown‘s vom 22.11.2021 bis zum 15.01.2021 haben eine Gültigkeit bis zum 31.12.2023. Hier ist es wichtig zu erwähnen, dass die Gültigkeit bedeutet, dass bis zu diesem Tag der Gutschein eingelöst werden muss. Die gewählten Termine können auch im Zeitraum danach liegen.

Mein Gutschein ist abgelaufen. Besteht die Möglichkeit einer Verlängerung?

Leider nein. Wenn dein Gutschein abgelaufen ist, so können wir diesen nicht verlängern. Gutscheine haben eine bestimmte Gültigkeit, welche vorab bekannt ist. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, dass wir hier keine Ausnahmen machen können.

Kann ich mehrere Gutscheine in einer Buchung einlösen?

Nein. Es ist nicht möglich mehrere Gutscheine in einer Buchung einzulösen. Das bezieht sich auch auf andere Rabatte. Rabattaktionen können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden.

Teilnehmer und Duelle

Mit wie vielen Personen können wir spielen?

Die Größe eines Duells liegt zwischen 2 und 8 Personen. Bei mehr als 8 Personen werdet ihr einfach auf mehrere Duelle aufgeteilt. Bei Team-Duell können bis zu 70 Personen gleichzeitig spielen.

Ab welchem Alter kann ich bei Team-Duell spielen?

Das Team-Duell kann selbstständig ab 12 Jahren gespielt werden. Aber auch jüngere Kinder werden bei uns nicht ausgeschlossen. Hier bitten wir lediglich um Erwachsene zur Betreuung. Spiele, welche ungeeignet sind, können ohne Probleme von unserem Personal gegen passende und kindgerechte Spiele ausgetauscht werden.

Kann es passieren, dass ich mit anderen Teams zusammengemischt werde?

Hier musst du dir keine Sorgen machen. Die Antwort ist ganz klar: Nein! Ihr spielt nur mit den Personen, mit welchen ihr auch bei uns gebucht habt 😉 Alle Duelle erhalten lediglich gemeinsam eine Einweisung. Danach seid ihr unter euch.

Darf ich Zuschauer mitbringen, während ich selbst ein Duell absolviere?

Leider sind Zuschauer nicht erlaubt, da uns niemand garantieren kann, dass diese dann nicht doch bei den Spielen mitmachen. Ausgenommen sind Kinder bis 8 Jahre.

Ich habe einen Termin gebucht, aber leider zu wenig Personen eingeplant. Kann ich nachträglich noch Personen dazu buchen?

Das ist kein Problem. Duelle können bis zu maximal einem 4 gegen 4 Duell (8 Personen) vor Ort aufgestockt werden. Beispiel: Du hast ein 3 gegen 3 Duell gebucht, aber ihr seid nun 8 Personen anstelle von 6. Ihr könnt vor Ort problemlos 2 Personen (zu je 25€/Person) dazu buchen und ein 4 gegen 4 Duell spielen.

Vor Ort

Wie gelangt man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu euch?

Der schnellste Weg zu uns ist mit der S-Bahn. Vom Hauptbahnhof Leipzig tief könnt ihr uns ganz einfach mit der S2 oder S6 erreichen. Hierfür fahrt ihr einfach stadtauswärts zwei Stationen bis zur Haltestelle „Essener Straße“. Von dort aus sind wir fußläufig innerhalb von 5-10 Minuten erreichbar.  Aber auch mit Bus und Bahn könnt ihr uns erreichen. Mit der Straßenbahn Linie 16 fahrt ihr einfach in Richtung „Messegelände“ bis zur Haltestelle „Hornbach Baumarkt“. Von dort lauft ihr nur noch 8-10 Minuten und schon seid ihr bei uns. Mit der Buslinie 80 könnt ihr bis zur Haltestelle „Zschortauer Straße“ und habt von dort noch ca. 5 Minuten Fußweg.

Gibt es bei euch Parkplätze?

Wir haben keinen direkten Parkplatz für unsere Kunden vor der Tür. Dennoch gibt es da nie Probleme. Wir befinden uns in der Zschortauer Straße 60, 04129 Leipzig und dort ist immer etwas frei.

Werden bei euch Getränke angeboten? Gibt es auch Speisen?

Ja, wir bieten Getränke an! Unser Angebot hat für Jeden etwas zu bieten. Ob alkoholfreie Getränke, wie Wasser, Cola, Fanta oder Sprite sowie alkoholische Getränke, wie Bier, Becks oder Sekt. Diese dürfen gerne beim Spielen mit durch die Räume genommen werden.
Speisen bieten wir nicht an. Es ist auch nicht gestattet diese selbst mitzubringen und während des Spielens zu sich zu nehmen.

Gibt es eine spezielle Kleiderordnung?

Nein, die gibt es nicht. Das Team-Duell kann normal in Alltagskleidung absolviert werden. Wichtig ist nur, dass ihr bequeme Schuhe anzieht.

Ist Team-Duell barrierefrei?

Das Team-Duell findet auf zwei Etagen statt. Diese sind über eine Treppe miteinander verbunden. Somit sind wir leider nicht barrierefrei.