Allgemeine Fragen & Antworten
Ab welchem Alter ist Team-Duell geeignet?
Team-Duell und Quiz-Lounge ist ab 8 Jahren geeignet. Kinder unter 12 Jahren spielen in Begleitung Erwachsener. Ab 12 Jahren kann Team-Duell selbstständig gespielt werden.
Durch die unterschiedlichen Herausforderungen können verschiedene Fähigkeiten eingebracht werden, sodass auch Familien und Kindergruppen gemeinsam Spaß haben.
Die Multiplex-Lounge kann schon ab 5 Jahre genutzt werden.
Mit wie vielen Personen können wir spielen?
Ein Team-Duell ist für 2 bis 8 Personen ausgelegt.
Seid ihr eine größere Gruppe, teilen wir euch auf mehrere Duelle auf, die parallel stattfinden. Dadurch können auch Veranstaltungen mit bis zu 80 Personen gleichzeitig durchgeführt werden.
Für größere Gruppen und Firmen empfehlen wir eine individuelle Anfrage, damit wir den Ablauf passend planen können.
Die Multiplex-Lounge kann von 2 bis 20 Personen gespielt werden.
Die Quiz-Lounge mit bis zu 18 Personen.
Spielen wir mit fremden Personen zusammen?
Nein. Ihr spielt Team-Duell mit eurer eigenen gebuchten Gruppe. Auch wenn mehrere Gruppen zur gleichen Zeit vor Ort sind, müsst ihr euer Duell nicht mit fremden Personen spielen.
Wie lange dauert Team-Duell?
Für das komplette Erlebnis solltet ihr mit ungefähr 2,5 Stunden Spielzeit rechnen.
Bitte seid zusätzlich etwa 20 Minuten vor eurem gebuchten Starttermin vor Ort. Dadurch bleibt ausreichend Zeit für die Einweisung und ihr könnt pünktlich starten.
Zu welchen Zeiten startet Team-Duell?
Unsere regulären Startzeiten sind:
Montag bis Donnerstag:
9:30 Uhr · 12:45 Uhr · 16:00 Uhr · 19:15 Uhr
Freitag und Samstag:
9:30 Uhr · 12:45 Uhr · 16:00 Uhr · 19:15 Uhr · 22:15 Uhr
Sonntag:
9:30 Uhr · 12:45 Uhr · 16:00 Uhr · 19:15 Uhr
Welche Termine aktuell noch verfügbar sind, seht ihr direkt in unserer Online-Buchung.
Buchung & Preise
Wie kann ich Team-Duell buchen?
Freie Termine könnt ihr direkt über unsere Online-Buchung auswählen. Dort entscheidet ihr euch für euren Standort, den gewünschten Termin und eure Gruppengröße.
Bei größeren Gruppen, Firmenveranstaltungen oder besonderen Anforderungen könnt ihr uns stattdessen eine individuelle Anfrage senden.
Was passiert, wenn sich unsere Teilnehmerzahl ändert, oder jemand fehlt?
Falls jemand aus eurer Gruppe kurzfristig nicht teilnehmen kann, könnt ihr eine Ersatzperson mitbringen, da die Tickets nicht personengebunden sind.
Wenn zusätzliche Personen mitspielen möchten, kontaktiert uns bitte rechtzeitig. Ein einzelnes Team-Duell kann mit maximal 8 Personen gespielt werden. Ob eine Erweiterung möglich ist, hängt deshalb von eurer bestehenden Buchung und den verfügbaren Kapazitäten ab.
Können wir einen Termin unverbindlich reservieren?
Eine unverbindliche Reservierung regulärer Termine ist nicht möglich. Freie Termine können jederzeit über unsere Online-Buchung gebucht werden.
Bei größeren Gruppen oder individuellen Veranstaltungen könnt ihr uns jedoch direkt eine Anfrage senden.
Können wir unseren Termin umbuchen oder stornieren?
Nein, für Umbuchungen und Stornierungen gelten unsere aktuellen Buchungs- und Stornierungsbedingungen.
Da diese Bedingungen verbindlich sind, findet ihr die vollständigen und jeweils aktuellen Regelungen in unseren AGB bzw. Buchungsbedingungen.
Was passiert, wenn wir zu spät kommen?
Bitte seid etwa 20 Minuten vor eurem Starttermin bei uns.
Unsere Duelle laufen in festen Zeitfenstern. Bei einer verspäteten Ankunft kann sich deshalb eure tatsächliche Spielzeit verkürzen und möglicherweise könnt ihr nicht mehr alle Herausforderungen absolvieren.
Bei Multiplex-Lounge und Quiz-Lounge reicht es 10-15 Minuten eher da zu sein.
Gibt es besondere Angebote für Kindergeburtstage?
Ja. Für Kinder und Jugendliche bis einschließlich 16 Jahre bieten wir zu bestimmten Zeiten vergünstigte Konditionen an.
Die aktuellen Preise und Bedingungen findet ihr auf unserer Preisseite.
Vor Ort
Welche Kleidung sollten wir tragen?
Eine spezielle Kleidung benötigt ihr nicht. Normale, bequeme Freizeitkleidung ist vollkommen ausreichend. Explizit Sportbekleidung benötigt ihr nicht.
Wir empfehlen euch außerdem bequeme Schuhe, damit ihr euch bei den unterschiedlichen Herausforderungen gut bewegen könnt.
In welchen Sprachen können wir Team-Duell spielen?
Team-Duell kann grundsätzlich auf Deutsch und Englisch gespielt werden. Die Spielbeschreibungen stehen in beiden Sprachen zur Verfügung.
Bei anderen Produkten können die verfügbaren Sprachen abweichen. Die entsprechenden Informationen findet ihr auf den jeweiligen Produktseiten.
Gibt es bei euch Essen und Getränke?
Getränke könnt ihr vor Ort kaufen. Speisen bieten wir nicht an.
Zudem ist das Mitbringen eigener Getränke und Speiesen nicht gestattet.
Ist Team-Duell barrierefrei?
Die räumlichen Voraussetzungen unterscheiden sich zwischen unseren Standorten. In Leipzig ist Team-Duell nicht komplett barrierefrei. In Dresden schon.
Informiert euch deshalb bitte vor der Buchung auf der jeweiligen Standortseite oder kontaktiert uns, wenn innerhalb eurer Gruppe besondere Anforderungen bestehen.
Wo können wir parken und wie erreichen wir Team-Duell?
Anfahrt und Parkmöglichkeiten unterscheiden sich zwischen Leipzig und Dresden. Alle aktuellen Informationen zu Adresse, öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten findet ihr auf den jeweiligen Standortseiten.
Es gibt aber in beiden Filialen ausreichend Parkplätze.
Gutscheine
Kann ich Team-Duell verschenken?
Ja. Mit einem Gutschein verschenkt ihr gemeinsame Zeit statt irgendeines Gegenstands.
Die Beschenkten können anschließend selbst einen passenden Termin auswählen.
Wie lange sind Gutscheine gültig?
Unsere Gutscheine sind in der Regel 3 Jahre gültig. Ausgenommen sind spezielle Aktionsgutscheine, für die eine abweichende Gültigkeitsdauer gelten kann. Die jeweils gültige Frist findet ihr direkt auf eurem Gutschein.
Wie lange sind Gutscheine gültig?
Unsere Gutscheine sind in der Regel 3 Jahre gültig. Ausgenommen sind spezielle Aktionsgutscheine, für die eine abweichende Gültigkeitsdauer gelten kann. Die jeweils gültige Frist findet ihr direkt auf eurem Gutschein.
Können mehrere Gutscheine für eine Buchung verwendet werden?
Ja. Es ist möglich mehrere Gutscheine in einer Buchung einzulösen. Rabattaktionen können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden.